Jednym z podstawowych źródeł sukcesu naszej firmy jest połączenie dynamicznego rozwoju i oferowanych produktów przy jednoczesnej dbałości o wysoką jakość. Efektem takiej polityki jest Certyfikat ISO 9001:2000 w zakresie projektowania, programowania i wdrażania specjalizowanych rozwiązań informatycznych oraz systemów automatyki dla przemysłu, w tym energetyki i gazownictwa.
Pierwszy certyfikat w 1997 otrzymał oddział firmy w Ostrowie Wielkopolskim. Następnie w 2005 certyfikowane były już wszystkie oddziały w Polsce
Realizację Polityki Jakości gwarantują zasady:
Satysfakcja klienta:
Miarą naszego sukcesu jest poziom satysfakcji Klienta, dokumentowany bardzo dobrymi opiniami Klientów i niewielką liczbą reklamacji.
Zaangażowanie pracowników:
Miarą zaangażowania pracowników jest udział w szkoleniach, wzrost wydajności i skrócenie czasu realizacji zadań. Wysoko cenimy zorganizowaną pracę zespołową premiując inżynierów projektowych i wyróżniających się członków zespołów oraz indywidualny rozwój, awansując najlepszych pracowników.
Terminowość:
Terminowość w wywiązywaniu się ze zobowiązań względem Klienta uznajemy za jeden z podstawowych czynników w dążeniu do uzyskania satysfakcji Klienta i do podnoszenia naszej konkurencyjności.
Innowacje:
Ciągły rozwój i korzystanie z nowych technologii w celu podwyższenia konkurencyjności i funkcjonalności proponowanych przez nas produktów i usług. Bazowanie na nauce. Współpraca z polskimi i zagranicznymi placówkami naukowo-badawczymi w celu tworzenia nowych rozwiązań, chronionych patentami i spełniających oczekiwania Klienta
Najwyższe kierownictwo Transition Technologies gwarantuje, że wdrożony System Zarządzania Jakością jest sprawny i efektywny, a kierowanie się zawsze dobrem Klienta jest myślą przewodnią prowadzonej przez Firmę Polityki Jakości
W celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa, integralności i poufności powierzonych informacji oraz ograniczenia operacyjnego narażenia na ryzyko jak również spełnienia wymagań wynikających z umów i wykazania jakości usług, firma Transition Technologies wdrożyła w swoim systemie zarządzania kolejne normy ISO /IEC 27001:2005 oraz ISO /IEC 20000-1:2005. Odpowiadają one za weryfikację i wzmocnienie zabezpieczeń z uwzględnieniem źródeł zagrożeń, jakimi mogą być zarówno czynniki ludzkie, procesy biznesowe jak i technologie. Standardy ISO 27001 oraz ISO 20000 obejmują zagadnienia związane z ochroną tworzonych, przechowywanych i przetwarzanych informacji oraz kwestie zarządzania usługami IT. Norma ISO 27001 standaryzuje wymagania w zakresie bezpieczeństwa , integralności i dostępności informacji. Klienci Transition Technologies, otrzymują tym samym gwarancję bezpieczeństwa i stabilności swojego biznesu. Norma ISO 20000 gwarantuje możliwość sprawdzenia, czy firma skutecznie wdrożyła najlepsze procedury zarządzania usługami informatycznymi, zdefiniowane przez metodykę Information Technology Infrastructure Library (ITIL).
Wdrożenie obu norm wpisuje się w procedury Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością firmy Transition Technologies działającego w firmie od 1997 roku, potwierdzanego certyfikatami ISO 9001,wydawanymi przez TÜV Nord.
